高价机票退费再追踪：扣款去了哪里？损失到底该谁来买单？

一张15217元的国际机票，退票时仅能拿回432元，扣费比例超过97%。今年7月，消费者林先生在携程上的这次退票经历，将机票退改签收费问题再次推上风口浪尖。事件曝光后，携程自掏腰包补足了差额，并上线了“退票费低于20%强提醒”功能。